Comunicado de prensa de Stack & Dome

YOOLOX se asocia con el restaurante Stack & Dome para generar más ingresos y mejorar la experiencia de los clientes con los pedidos de autoservicio

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YOOLOX Hospitality Technology Solutions se ha asociado con la hamburguesería Stack & Dome de Camden, en el Reino Unido, para generar más ingresos y mejorar la experiencia de los clientes con YOOLOX Ordering, una plataforma de pedidos de autoservicio.

El primer restaurante Stack & Dome del Reino Unido se encuentra en Camden Market Buck Street, el mercado de contenedores pop-up que abrió sus puertas en 2020. Lo que hace único a Stack & Dome es que utilizan carne de vacuno de calidad de 72 días de curación en seco. El director general, Omar Kamal, cree que una buena hamburguesa debe ser sencilla.

Con el código QR de YOOLOX y la tecnología de reconocimiento de dispositivos únicos instalados en Stack & Dome, los clientes pueden pedir comida y bebida sin levantarse de la mesa. Todo el proceso se simplifica con la tecnología YOOLOX, desde la realización del pedido hasta el pago. Los clientes no tienen que llamar a un camarero ni esperar a que alguien haga su pedido por ellos. Al confiar en la tecnología, se reduce el riesgo de que se produzcan errores humanos y de que se hagan pedidos erróneos. De este modo, los clientes tienen el control de una experiencia fantástica.

La satisfacción del cliente es la base de todo lo que hacemos", dice Omar Kamal, director general de Stack & Dome, que elogia la tecnología de pedidos de YOOLOX para mejorar la experiencia del cliente en su local de Camden. El autoservicio hace que nuestro servicio de atención al cliente sea aún mejor, ya que los clientes se encargan de hacer sus pedidos mientras nuestro equipo se asegura de que los clientes tengan todo lo que necesitan y son muy amables y comprometidos con los clientes".

Stack & Dome se asocia con los restaurantes y bares de Camden Market Buck Street para ofrecer a sus clientes una gran variedad de opciones culinarias. Los códigos QR están repartidos por todo el mercado; tanto si los clientes se sientan en el restaurante Stack & Dome como en el bar de al lado, los clientes pueden escanear y pedir sus hamburguesas con YOOLOX Ordering, mientras aumentan sus ingresos. Su asociación con el vecino bar Spirited ha generado un 15% más de ingresos para Stack & Dome.

David Photien, fundador de YOOLOX, se muestra satisfecho con la asociación: "Las empresas de hostelería han tenido dificultades en los últimos años. Somos conscientes de que mejorar la experiencia de los clientes es crucial para su éxito. La tecnología de YOOLOX sirve para aumentar los beneficios al tiempo que mejora la experiencia del cliente, optimiza las operaciones y reduce los costes de personal".

Stack & Dome tiene previsto un futuro carnoso, ya que Omar planea desarrollar un concepto de "cocina oscura" para dar servicio a los clientes de las aplicaciones de entrega de comida, como Deliveroo y Ubereats, y ofrecer cuatro cocinas diferentes.

Sobre YOOLOX:

YOOLOX ofrece soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de los clientes y comprender mejor sus necesidades en los locales de hostelería, como cafeterías, restaurantes y hoteles. El autoservicio de pedidos con YOOLOX Ordering anima a los clientes a gastar más y a permanecer más tiempo en los locales, ayudando a los negocios a generar más ingresos, a aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes y a reducir los costes de gestión. Con YOOLOX Insights, los negocios de hostelería pueden crear experiencias aún mejores para los clientes, recogiendo sus opiniones mediante encuestas dinámicas y preguntas activadas por eventos. El complemento YOOLOX Charging permite una mayor accesibilidad a la carga inalámbrica y puede integrarse perfectamente en los locales.

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Para más información, póngase en contacto con

Lucy McInally: lucy@yoolox.com